Gogoro 客服中心：0800-365-996一般諮詢服務時間: 07:00 ~ 23:00道路救援服務時間: 00:00 ~ 24:00 Gogoro network 客服中心：0809-096-996（電池、GoStation、資費方案等問題）一般諮詢服務時間: 07:00 ~ 23:00道路救援服務時間: 00:00 ~ 24:00

您可將尚未取出的髒污或異常電池直接推回，即可再次進行換電。 若於 3 分鐘內將電池推回 GoStation ，螢幕將自動跳出電池回報頁面： 1.點按「回報問題並再換一次」 2.選擇「電池無法啟動車輛 / 電池異常 / 電池髒汙」中最符合您遇到之異常種類 3.選擇異常電池在 GoStation 上的位置（綠色標示：您推回之電池；藍底白勾標示：您要回報的異常電池），再按右下角「確認回報」 完成後， GoStation 將立刻鎖定異常電池，並提供新電池給您。 若以上步驟失敗，或您發現站內有其他異常電池，請回報線上客服或來電 0809-096-996 並按【1】，進入【電池救援服務】。

遇到了些問題！ 當在電池交換站遇到螢幕顯示「遇到了些問題！」時，請嘗試更換槽位以及確認電池底部無異物後，再次嘗試交換一次電池；若仍出現相同提示，請聯絡 線上客服 或來電 0809-096-996，按【1】進入【電池救援服務】。 我們無法認證第二顆電池 出現「我們無法認證第二顆電池」，則請確認當下是否有錯置電池或同時與他人進行換電，若仍出現相同提示，請聯絡 線上客服 或來電 0809-096-996。

根據您的車輛狀況，依照以下指示操作： 無法打開車廂 請聯絡您的電動機車維修服務中心，請求道路救援協助。   可以打開車廂 先將所有電池取出，檢查電池插槽底部是否有異物或水漬。 如有異物或水漬，請清除異物或擦拭水漬至乾燥狀態。 單顆電池車款：將電池把手任意轉向 90 度後放回。二顆電池或以上車款：將電池位置互換。 關上車廂，重新啟動車輛。 （選擇性）仍無法啟動車輛，於聯絡客服前可嘗試取出電池並攜至最近的 GoStation®交換。 以上步驟皆完成或不方便前往就近的 GoStation®，請直接連絡您的電動機車維修服務中心，請求道路救援協助。   品牌 電話服務 文字...

提醒您，Gogoro 不會以電話或簡訊請您提供銀行帳戶、信用卡資料或要求操作ATM付款，若您接獲類似詐騙電話，請勿提供任何資訊，並立即掛斷以確保您的權益，若有疑問請洽 Gogoro 客服中心。   不會計入首期帳單。 交車後首次交換電池， GoStation 顯示之少量安時，為車輛出廠前標準測試之正常電量損耗。

提醒您，Gogoro 不會以電話或簡訊請您提供銀行帳戶、信用卡資料或要求操作ATM付款，若您接獲類似詐騙電話，請勿提供任何資訊，並立即掛斷以確保您的權益，若有疑問請洽 Gogoro 客服中心。   如您有 Gogoro Network® 核准的電池充電產品，搭配自由省、高用量自由省方案時需注意：   GoCharger® Mobile 隨車電池充電器：可搭配使用，在充電時，也會將使用的安時上傳列入計算。計費方式為：安培小時(Ah) × $2.3元。   GoCharger® 智慧電池標準座及 GoCharger® Plus 智慧電池快充座：無法搭配自由省、高用量自...

提醒您，Gogoro 不會以電話或簡訊請您提供銀行帳戶、信用卡資料或要求操作ATM付款，若您接獲類似詐騙電話，請勿提供任何資訊，並立即掛斷以確保您的權益，若有疑問請洽 Gogoro 客服中心。 帳單忘記繳費、逾期未繳費別擔心！請使用以下方法進行即時繳款： 線上信用卡繳款（登入 Gogoro APP） 繳款路徑：APP首頁右上「人像」→「查看我的帳號」→ 點選最近付款旁「查看更多」→「立即付款」→ 輸入信用卡資訊   ATM 轉帳繳款繳款路徑：APP首頁右上「人像」→「查看我的帳號」→ 點選最近付款旁「查看更多」→「立即付款」→ 依照繳款帳號進行 ATM 轉帳 Appl...

提醒您，Gogoro 不會以電話或簡訊請您提供銀行帳戶、信用卡資料或要求操作ATM付款，若您接獲類似詐騙電話，請勿提供任何資訊，並立即掛斷以確保您的權益，若有疑問請洽 Gogoro 客服中心。 ｜紙本發票寄送時間 我們會以郵寄 (平信) 方式於帳款入帳後一週，為您寄出紙本發票。 ｜紙本發票寄送地址 如您欲更改紙本發票的寄送地址，請透過【聯絡我們】與我們聯繫，問題類別選擇【一般諮詢】→【帳單、繳費與發票】，將由專人為您服務。 ｜將電子發票變更為紙本發票             前往【...

提醒您，Gogoro 不會以電話或簡訊請您提供銀行帳戶、信用卡資料或要求操作ATM付款，若您接獲類似詐騙電話，請勿提供任何資訊，並立即掛斷以確保您的權益，若有疑問請洽 Gogoro 客服中心。 App 「我的帳號」 →「總覽」→「最近付款」→點選「帳單明細」，即可看到您的帳單日期（出帳日）、繳款截止日。

提醒您，Gogoro 不會以電話或簡訊請您提供銀行帳戶、信用卡資料或要求操作ATM付款，若您接獲類似詐騙電話，請勿提供任何資訊，並立即掛斷以確保您的權益，若有疑問請洽 Gogoro 客服中心。   Gogoro Network 戶名：英屬開曼群島商睿能新動力股份有限公司台灣分公司注意：台新銀行轉帳繳費約需 2-3 個工作天，請斟酌評估。

提醒您，Gogoro 不會以電話或簡訊請您提供銀行帳戶、信用卡資料或要求操作ATM付款，若您接獲類似詐騙電話，請勿提供任何資訊，並立即掛斷以確保您的權益，若有疑問請洽 Gogoro 客服中心。   繳費方式 在繳費期間內，我們提供以下付款方式供您選擇： ATM 轉帳繳款 線上信用卡繳款（登入 Gogoro Network® App 或網站） Apple Pay（限 iOS 版本 App） 台新銀行臨櫃繳款（因作業時間關係，入帳時間需 2-3 個工作天。） 設定信用卡或銀行帳戶自動轉帳代繳 便利商店繳款 （請妥善保存收據。因作業時間關係，入帳時間需 4-7 個工作天，且無法繳納逾期帳...