根據您的車輛狀況，依照以下指示操作：
無法打開車廂
請聯絡您的電動機車維修服務中心，請求道路救援協助。
可以打開車廂
- 先將所有電池取出，檢查電池插槽底部是否有異物或水漬。
- 如有異物或水漬，請清除異物或擦拭水漬至乾燥狀態。
- 單顆電池車款：將電池把手任意轉向 90 度後放回。二顆電池或以上車款：將電池位置互換。
- 關上車廂，重新啟動車輛。
- （選擇性）仍無法啟動車輛，於聯絡客服前可嘗試取出電池並攜至最近的 GoStation®交換。
- 以上步驟皆完成或不方便前往就近的 GoStation®，請直接連絡您的電動機車維修服務中心，請求道路救援協助。
| 品牌 | 電話服務 | 文字服務 | 服務時間 |
| Gogoro | 0800-365-996 | 線上客服 (網頁右下角) | 一般諮詢：365天, 07:00-23:00 道路救援：365天, 24 小時 |
| Gogoro Network | 0809-096-996 | 線上客服 (網頁右下角) | 一般諮詢：365天, 07:00-23:00 道路救援：365天, 24 小時 |
| PGO | 0800-481-071 | - | 一般諮詢：365天, 08:00-17:30 |
| 0800-000-911 | - | 道路救援：365天, 24 小時 | |
| 台鈴eReady | 0800-247-360 | - | 一般諮詢：365天, 24 小時 道路救援：365天, 24 小時 |
| 中華eMoving | 0800-030-580 | - | 一般諮詢：365天, 24 小時 道路救援：365天, 24 小時 |
| 宏佳騰Aeon | 0800-865-666 | - | 一般諮詢：365天, 24 小時 道路救援：365天, 24 小時 |
| YAMAHA | 0800-631-680 | - | 週一 ~ 週五 上午08:00~12:10 下午13:00~16:40 (國定假日與公司假日除外) |