Gogoro 客服中心：0800-365-996一般諮詢服務時間: 07:00 ~ 23:00道路救援服務時間: 00:00 ~ 24:00 Gogoro network 客服中心：0809-096-996（電池、GoStation、資費方案等問題）一般諮詢服務時間: 07:00 ~ 23:00道路救援服務時間: 00:00 ~ 24:00

多給電池 請先確認電池放回車廂後，是否可順利開啟車輛電源並啟動馬達。   可啟動馬達：請將多出的電池置於 GoStation 後方，並回報線上客服或來電 0809-096-996，Gogoro Network 將由專人取回電池。 無法啟動馬達：請聯絡線上客服或來電 0809-096-996。 少給、未退出任何電池 請聯絡線上客服或來電 0809-096-996，按【2】進入【交換站救援服務】。

根據您的車輛狀況，依照以下指示操作： 無法打開車廂 請聯絡您的電動機車維修服務中心，請求道路救援協助。   可以打開車廂 先將所有電池取出，檢查電池插槽底部是否有異物或水漬。 如有異物或水漬，請清除異物或擦拭水漬至乾燥狀態。 單顆電池車款：將電池把手任意轉向 90 度後放回。二顆電池或以上車款：將電池位置互換。 關上車廂，重新啟動車輛。 （選擇性）仍無法啟動車輛，於聯絡客服前可嘗試取出電池並攜至最近的 GoStation®交換。 以上步驟皆完成或不方便前往就近的 GoStation®，請直接連絡您的電動機車維修服務中心，請求道路救援協助。   品牌 電話服務 文字...

遇到了些問題！ 當在電池交換站遇到螢幕顯示「遇到了些問題！」時，請嘗試更換槽位以及確認電池底部無異物後，再次嘗試交換一次電池；若仍出現相同提示，請聯絡 線上客服 或來電 0809-096-996，按【1】進入【電池救援服務】。 我們無法認證第二顆電池 出現「我們無法認證第二顆電池」，則請確認當下是否有錯置電池或同時與他人進行換電，若仍出現相同提示，請聯絡 線上客服 或來電 0809-096-996。