合約新簽與異動
PBGN 電動機車採用 Gogoro Network® 電池交換平台，除了購車時的車價、領牌費用外，您還需要支付：
- 系統開通設定費（一次性支付）：$399 元
- 電池服務資費（月付）：依您選擇的資費方案而定
您可前往資費方案，了解目前所有的 Gogoro Network® 電池服務資費方案。
備註：PBGN 電動機車的購車費用，請洽各廠牌經銷商。
未成年使用者，申辦 Gogoro Network® 智慧電池服務合約
每個人都可以購買 Powered by Gogoro Network 的電動機車，同時申辦 Gogoro Network® 智慧電池服務合約，來使用我們的電池交換平台。惟未成年使用者簽立契約，需經由法定代理人的承認，方能生效。
請您於申辦合約時，先取得法定代理人的同意。在簽約流程中，我們將會引導法定代理人上傳相關文件，讓您也能盡情使用 Gogoro Network® 電池交換平台。
若您計畫長時間不會騎乘，可申請辦理暫停電池服務合約，暫停期間須將電池繳回，並不予計費。
申請須知
- 每次申請暫停需超過 30 天，每年累計不超過 90 天；超過 90 天部分，仍須計算資費。
- 暫停期間，電池服務資費方案、性能加值方案以及Gogoro 遠端聯網服務將同時暫停。
- 若該期使用天數未滿週期，服務月費及內含基本里程數將以畸零天數計費；性能加值服務會以您使用的天數計算。費用將於次期出帳。
- 電池回收後，可能影響機車其他電子零件，請務必與原車廠確認。
- 若您是Gogoro車主，可透過啟用休眠模式，降低因長時間車廂內沒有電池導致備用電池電量耗盡或損壞之機率，請參考【如何進入及脫離休眠模式？】。
如欲申請暫停電池租用，請透過【聯絡我們-合約暫停】線上申請，我們將為您安排電池繳回服務。
電池繳回注意事項
- 合約暫停須待電池繳回後方可生效。
- Gogoro Network 提供物流收件服務，時間為平日 9:00 至 18:00；例假日、國定假日，均不提供物流收件。
（例假日請參考行政院人事行政總處公布之辦公日曆表。） - 繳回之電池將進行檢測，如有未於交換站上傳之里程，會併入最近一次的帳單週期計算；如該組電池檢測出異常狀況，將會收取相關延伸費用。
如欲申請恢復電池租用，請查閱【合約恢復】。
跨年度合約暫停計算方式
年度免費暫停 90 天是以日曆年計算，如暫停天數跨年度，則會列入隔年的免費天數。請參考以下案例：
- 案例 A：今年已申請 1 次資費暫停，剩餘可用額度為 40 天，於 12 月 25 日起暫停 50 天
- 今年暫停額度為：12 月 25 日 至 12 月 31 日，共 7 天，在可用額度 40 天內，不予計費。
- 隔年暫停額度為：1 月 1 日至 2 月 12 日共 43 天，在可用額度 90 天內，不予計費。
- 案例 B：今年尚未申請資費暫停，剩餘可用額度為 90 天，於 10月 3 日起暫停 120 天
- 今年暫停額度為：10 月 3 日至 12 月 31 日共 90 日，在可用額度 90 天內，不予計費。
- 隔年暫停額度為：1 月 1 日至 1 月 30 日共 30 天，在可用額度 90 天內，不予計費。
如欲申請恢復電池租用並領取電池，請先確認：
- 是否申請暫停已經超過 30 天
- 無欠費未繳帳單
- 可於 GoStation® 電池交換站領取電池的日期、時間以及站點名稱
確認以上 3 點後，請透過【聯絡我們-合約恢復】線上申請，將有專人為您協助於 GoStation® 電池交換站取回電池。（服務區域請參考 GoStation® 電池交換站地圖。）
電池移轉的方式有兩種
- App 自動化電池移轉 ( 推薦使用 )
- 新車主與 Gogoro Network® 聯繫
一、App 自動化電池移轉
辦理電池移轉前，請先確認：
- 新車主：已至監理站移轉取得新行照，並於交車時取得電池
- 原車主：無逾期未繳帳單、電池正常使用中，必須至 GoStation® 成功交換最後一次，以結清電池使用量
由新車主發起此流程，新車主需註冊個人的 My Account 我的帳戶，配對車輛、選擇資費並完成合約簽署，此時原車主僅需開啟 App 並點選同意電池移轉確認，原車主執行完成後新車主即可啟用合約。
1. 註冊帳號｜新車主
下載 Gogoro Network® App，註冊 My Account 並登入。
2. 配對車輛｜新車主
進入建立合約服務畫面，點選「申請電池移轉及建立合約」，並進行服務合約建立。
3. 填寫個資以及選擇資費｜新車主
填寫完您的個資後，請選擇適合您的資費方案。
4. 簽署合約｜新車主
查看合約內容並完成合約簽署。
5. 同意電池移轉｜原車主
原車主登入 Gogoro Network® App，進入 My Account 我的帳號，點選同意將電池移轉給新車主。
6. 啟用合約｜新車主
新車主進入 Gogoro Network® App，看到此畫面代表合約已開通，點選完成開始使用電池交換服務。
二、新車主與 Gogoro Network 聯繫
車輛過戶後，新車主需與 Gogoro Network® 聯繫，簽立新的電池服務資費合約，原車主的電池服務資費合約即會終止。
辦理電池移轉前，請先確認：
- 新車主：已至監理站移轉取得新行照，並於交車時取得電池
- 原車主：無逾期未繳帳單、電池正常使用中，必須至 GoStation® 成功交換最後一次，以結清電池使用量
確認以上程序後，請新車主將相關文件，透過【聯絡我們-電池移轉】上傳。
新車主準備文件：
*提醒：外國人請使用「護照」或「居留證」作為申辦時檢附證件，合約簽署務必與檢附證件姓名相符
*Reminder: Foreigners MUST provide copy of “PASSPORT” or “Resident Visa” as attachments. Please make sure your signature on Smart Battery Contract (電池服務及其他服務訂購單) is as SAME as your name printed on “PASSPORT” or “Resident Visa” in Taiwan.
您可於此下載文件，並參考填寫範例：
- 電池服務及其他服務訂購單與合約｜空白文件下載｜使用者成年範例｜使用者未成年範例｜
- 個人資料蒐集、處理及利用同意書｜空白文件下載｜使用者成年範例｜使用者未成年範例｜
- 授權書｜空白文件下載｜使用者成年範例｜使用者未成年範例｜
法人與公司行號電池移轉說明與文件下載請見此 法人與公司行號電池移轉 (文件與範例)。
Gogoro Network® 收到資料並審核通過後，將會立即為您辦理。
如公司戶的聯絡人和帳單寄送地址有異動，請：
- 下載並列印〈法人暨非法人團體資料變更申請書〉
- 填妥欲申請事項與內容後，加印公司大小章
將〈法人暨非法人團體資料變更申請書〉與公司證明文件（如：營利事業登記證），透過【聯絡我們】上傳，問題類型選擇【一般諮詢】→【帳號與個人資料】後，將有專人為您服務。
備註：如申請之項目，涉及個人資料保護法定義之個人資料，需提供〈當事人行使權利申請書〉
非自然人做電池移轉所需文件有些許不同，
所需文件為【公司核准文件(營登)】+【移轉文件】，請見下表所示：
請將上表所示資料傳至 Gogoro Network 聯絡我們。
收到完整資料後，我們將會盡快為您辦理。
Gogoro Network 為保護您的個人資料安全，欲變更或調閱個人資料請：
-
下載並列印 當事人行使權利申請書
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請依個人需求填妥欲申請事項與異動內容後，由合約本人親筆簽名或蓋章（切勿以電腦打字代替）
｜更換車牌號碼
請先前往監理站完成辦理新車牌號碼，並將下方資料透過【聯絡我們】上傳，問題類型選擇【APP 操作與帳號、個資問題】後，將有專人為您服務，審核異動之後會回信說明完成。
- 身份證明文件（如為身分證，請附上正反面）
- 新行照
- 〈當事人行使權利申請書〉
- 問題敘述：「更改車牌為：ABC-1234」
｜更換 Gogoro Account、帳寄Email
如更換的Email未曾於 Gogoro Network官網註冊使用，可參考下列步驟自行完成變更：
- 至 Gogoro Network 官網 / APP 登入原帳號
- 登入後點選【編輯會員資料】
- 頁面下拉至【登入資訊】
- 在修改電子郵件中，輸入欲新增的帳號以及原帳號密碼
- 至新帳號信箱內點選認證信中的網頁連結進行驗證
- 驗證成功後成功變更 Gogoro Account
注意：因隱私權考量，新帳號請使用未被註冊過 Gogoro Account 的 Email 帳號。
若欲變更的 Email 已在官網完成註冊，請確認帳號完成驗證後，提供下方資料透過【聯絡我們】上傳，問題類型選擇【APP 操作與帳號、個資問題】後，將有專人為您服務，審核異動之後會回信說明完成。
- 身份證明文件（如為身分證，請附上正反面）
- 〈當事人行使權利申請書〉
- 問題敘述：「已完成新Email驗證，更改Email 為：abc@gmail.com」
｜更換姓氏名字、身分證字號
請將下方資料透過【聯絡我們】上傳，問題類型選擇【APP 操作與帳號、個資問題】後，將有專人為您服務，審核異動之後會回信說明完成。
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新身份證明文件（如為身分證，請附上正反面）
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新行照
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〈當事人行使權利申請書〉
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問題敘述：「更改姓氏名字，改名為：王小明」 or 「更改身分證字號，改為：A123456789」