合約新簽與異動
PBGN 電動機車採用 Gogoro Network® 電池交換平台，除了購車時的車價、領牌費用外，您還需要支付：
- 系統開通設定費（一次性支付）：$350 元
- 電池服務資費（月付）：依您選擇的資費方案而定
您可前往資費方案，了解目前所有的 Gogoro Network® 電池服務資費方案。
備註：PBGN 電動機車的購車費用，請洽各廠牌經銷商。
未滿20歲使用者，申辦 Gogoro Network® 智慧電池服務合約
每個人都可以購買 Powered by Gogoro Network 的電動機車，同時申辦 Gogoro Network® 智慧電池服務合約，來使用我們的電池交換平台。惟未滿 20 歲使用者簽立契約，需經由法定代理人的承認，方能生效。
請您於申辦合約時，先取得法定代理人的同意。在簽約流程中，我們將會引導法定代理人上傳相關文件，讓您也能盡情使用 Gogoro Network® 電池交換平台。
若您計畫長時間不會騎乘，可申請辦理暫停電池服務合約，暫停期間須將電池繳回，並不予計費。申請暫停的注意事項為：
- 每次申請暫停需超過 30 天，每年累計不超過 90 天。超過 90 天部分，仍須計算資費。
- 暫停期間，電池服務資費方案與性能加值方案將同時暫停。
- 若該期使用天數未滿週期，服務月費及內含基本里程數將以畸零天數計費；性能加值服務會以您使用的天數計算。費用將於次期出帳。
- 電池回收後，可能影響機車其他電子零件，請務必與原車廠確認。
如欲申請暫停電池租用，請透過【聯絡我們-合約暫停】線上申請，我們將為您安排電池繳回服務。
電池繳回注意事項
- 合約暫停須待電池繳回後方可生效。
- Gogoro Network 提供物流收件服務，時間為平日 9:00 至 18:00，逢例假日、國定假日，均不提供物流收件。詳細例假日資訊，請參考行政院人事行政總處公布之辦公日曆表。
- 繳回之電池將進行檢測，如有未於交換站上傳之里程，會併入最近一次的帳單週期計算；如該組電池檢測出異常狀況，將會收取相關延伸費用。
跨年度合約暫停計算方式
年度免費暫停 90 天是以日曆年計算，如暫停天數跨年度，則會列入隔年的免費天數。請參考以下案例：
案例 A：今年已申請 1 次資費暫停，剩餘可用額度為 40 天，於 12 月 25 日起暫停 50 天
- 今年暫停額度為：12 月 25 日 至 12 月 31 日，共 7 天，在可用額度 40 天內，不予計費。
- 隔年暫停額度為：1 月 1 日至 2 月 12 日共 43 天，在可用額度 90 天內，不予計費。
案例 B：今年已申請 1 次資費暫停，剩餘可用額度為 20 天，於 12 月 1 日起暫停 60 天
- 今年暫停額度為：12 月 1 日 至 12 月 31 日共 31 天，大於可用額度 20 天，多出的 11 天需計費。
- 隔年暫停額度為：1 月 1 日至 1 月 29 日共 29 天，在可用額度 90 天內，不予計費。
案例 C：今年尚未申請資費暫停，剩餘可用額度為 90 天，於 10月 3 日起暫停 120 天
- 今年暫停額度為：10 月 3 日至 12 月 31 日共 90 日，在可用額度 90 天內，不予計費。
- 隔年暫停額度為：1 月 1 日至 1 月 30 日共 30 天，在可用額度 90 天內，不予計費。
如欲申請恢復電池租用，請先確認：
- 是否申請暫停已經超過 30 天
- 有無欠費未繳帳單
- 可於 GoStation® 電池交換站領取電池的日期、時間，以及站點名稱
確認以上 3 點後，請透過【聯絡我們-合約恢復】線上申請，將有專人為您協助於 GoStation® 電池交換站取回電池。
服務區域請參考 GoStation® 電池交換站地圖。
電池移轉的方式有兩種
方式ㄧ：App 自動化電池移轉
方式二：新車主與 Gogoro Network® 聯繫
方式ㄧ：App自動化電池移轉
由新車主發起此流程，新車主需註冊個人的 My Account 我的帳戶，配對車輛、選擇資費並完成合約簽署，此時原車主僅需開啟 App 並點選同意電池移轉確認，原車主執行完成後新車主即可啟用合約。
1. 註冊帳號｜新車主
下載 Gogoro Network® App，註冊 My Account 並登入。
2. 配對車輛｜新車主
進入建立合約服務畫面，點選「申請二手車移轉」。
3. 選擇資費｜新車主
選擇適合您的資費方案。
4. 簽署合約｜新車主
查看合約內容並完成合約簽署。
5. 同意電池移轉｜原車主
原車主登入 Gogoro Network® App，進入 My Account 我的帳號，點選同意將電池移轉給新車主。
6. 啟用合約｜新車主
新車主進入 Gogoro Network® App，看到此畫面代表合約已開通，點選完成開始使用電池交換服務。
方式二：新車主與Gogoro Network聯繫
車輛移轉後，新車主需與 Gogoro Network® 聯繫，簽立新的電池服務資費合約，原車主的電池服務資費合約即會終止。
新、原車主在到監理所辦理車輛移轉前，請先確認：
新車主：已至監理站移轉取得新行照，並於交車時取得電池
原車主：有無逾期未繳帳單，並確認電池正常使用中
確認以上程序後，請新車主將相關文件，透過【聯絡我們-合約移轉】上傳。
新車主準備文件：
您可於此下載文件，並參考填寫範例：
- 電池服務及其他服務訂購單與合約｜空白文件下載｜使用者滿 20 歲範例｜使用者未滿 20 歲範例｜公司行號範例
- 個人資料蒐集、處理及利用同意書｜空白文件下載｜使用者滿 20 歲範例｜使用者未滿 20 歲範例｜公司行號範例
- 授權書｜空白文件下載｜使用者滿 20 歲範例｜使用者未滿 20 歲範例｜公司行號範例
Gogoro Network® 收到資料並審核通過後，將會立即為您辦理。
如公司戶的聯絡人和帳單寄送地址有異動，請：
- 下載並列印〈法人暨非法人團體資料變更申請書〉
- 填妥欲申請事項與內容後，加印公司大小章
將〈法人暨非法人團體資料變更申請書〉與公司證明文件（如：營利事業登記證），透過【聯絡我們】上傳，問題類型選擇【一般諮詢】→【帳號與個人資料】後，將有專人為您服務。
備註：如申請之項目，涉及個人資料保護法定義之個人資料，該個人資料本人需提供〈當事人行使權利申請書〉
不會喔！高用量自由省資費的綁約到期日並不會因為您申請合約暫停而有所更動。
提醒您，我們提供每位使用者一年間有 90 天的免費暫停資費天數，超過 90 天的部分仍要計費。
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為保護您的資人資料安全，如欲變更或調閱個人資料請：
- 下載並列印〈當事人行使權利申請書〉
- 填妥欲申請事項與內容後，由合約本人親筆簽名或蓋章，切勿以電腦打字代替
將〈當事人行使權利申請書〉與個人身份證明文件（如：個人身分證），透過【聯絡我們】上傳，問題類型選擇【一般諮詢】→【帳號與個人資料】後，將有專人為您服務。