Gogoro Network 支援服務中心
支援服務中心常見問題資費與里程
資費與里程
資費與里程[資費方案]自由省方案[資費方案]高用量自由省方案[資費方案]預選里程方案[資費方案]騎到飽方案(已下架)[加值服務]性能提升方案合約新簽與異動帳單、繳費與發票電池交換站與智慧電池電動機車政府補助不足月資費計算機回到支援服務中心

資費與里程

購車後何時會啟用電池服務資費?

各電動機車經銷商將於交車當下,協助您在 Gogoro Network® APP上完成合約啟用,資費也會於合約啟用當天開始計費。

在家充電需要支付電池資費嗎?

仍需要支付電池資費。

Gogoro®充電器提供車主選擇換電池或充電池的彈性與自由度,但您使用的 Gogoro Network® 智慧電池服務,包含電池維修與更新、24 小時全年無休的 GoStation® 電池交換站營運,以及個人騎乘所需的電池使用量費用。

 

溫馨提醒 : 

  1. 如需進一步了解 GoCharger® 智慧電池座或 GoCharger® Mobile 隨車電池充電器的資訊,請洽詢各電動機車經銷商。

  2. 安時計費方案不支援 GoCharger® 智慧電池標準座 及 GoCharger® Plus 智慧電池快充座 。

為何騎乘前後 APP 中的里程/安時數沒有增加呢?

Gogoro Network® APP 騎乘資訊中顯示的「當期用量」,不包含目前車輛上使用電池的行駛里程。「當期用量」會於換電後更新里程/安時數。

如何查看目前騎乘所累積的安時數或里程數?

登入 Gogoro Network®  網站或 Gogoro Network®  App → 我的帳號 → 總覽 → 資費方案 → 「目前使用量」會顯示總使用量(不包含目前車輛上使用電池的行駛里程/安時)。

「里程、電池使用費折抵金遞延抵扣」是什麼?

若您連續 2 個帳單週期均選用完全相同的資費方案時(排除騎到飽、隨你騎方案),當週期剩餘的未使用里程或電池使用費折抵金,將可遞延至次一週期繼續使用。

 

  • 安時計費資費(以帳單週期每月 1 - 31 日為例):

    • 前期已遞延折抵金:代表前期遞延至本期的電池使用費折抵金,若為 0 則表示前期無剩餘電池使用費折抵金遞延。
    • 本期可遞延折抵金:代表本期有未使用完畢之電池使用費折抵金可遞延至次期,若為 0 則表示本期無剩餘電池使用費折抵金可遞延。

以此圖為例,本期(03/01 - 03/31)中,有 161 元折抵金優惠可遞延至次個帳單週期(04/01 - 04/30)間使用。

  • 里程計費資費(以帳單週期每月 1 - 31 日為例):

    • 前期已遞延里程:代表前期遞延至本期的里程,若為 0 則表示前期無剩餘里程遞延。
    • 本期可遞延里程:代表本期的週期中,有未使用完畢之里程可遞延至次期,若為 0 則表示本期無剩餘里程可遞延。

以此圖為例,本期(03/01 - 03/31)的週期中,有 107.6公里的里程可遞延至次個帳單週期(04/01 - 04/30)區間使用。

 

 


溫馨提醒

  1. 里程、電池使用費折抵金計算方式為「先扣完當週期內含用量,再扣上一週期遞延之餘額」。
  2. 里程、電池使用費折抵金最多遞延至下一個帳單週期,下一週期如未抵扣完畢則不再遞延至下下週期。
  3. 如上期有可遞延之用量,但本期暫停使用電池一個月或以上,則不會再遞延至次月或恢復電池合約後。
  4. 如上期有可遞延之用量,本期暫停不滿一個月(例如:上期暫停15天,接續本期暫停15天),則上週期未使用之用量可在本週期恢復後繼續使用至本週期結束。
  5. 遞延規則不適用於騎到飽、隨你騎方案。
如何變更資費方案?

您可透過 Gogoro App 或 Gogoro 官網 隨時進行變更,沒有次數限制,所變更的資費將會於下一期生效。系統將會以週期內最後一次申請的資費變更內容為準。

變更方案步驟:

  1. 登入 Gogoro App 或 Gogoro 官網 
  2. 前往【我的帳號】→【我的電池服務資費】點選【查看更多】,進入您目前的電池資費方案
  3. 點選【變更資費】,選取您欲變更的電池資費方案後,點選【下一步】
  4. 詳讀資費條款後,輸入使用者資訊進行身份驗證,按下【確認】,即可完成變更

若您欲取消資費變更申請,請於新資費生效日前至「我的電池服務資費」點選「取消變更」即可恢復現行資費。

 

溫馨提醒:

  1. 若您進行資費變更時仍有逾期帳單尚未繳納,須繳納完畢後方能進行變更。
  2. 綁約期滿前進行資費變更將會產生違約金。
  3. 一旦轉出已下架資費,則無法再恢復及選擇原方案。請您詳讀新資費內容,並進行試算以確認是否適合自己的騎乘習慣。