Q：假設我購買的「樂在騎中加值方案」結束效期是到當日 23:59，但我於隔日的 00:00 後才交換電池，此次騎乘費用將如何計算？
A：若於方案效期結束後交換電池，則當趟騎乘紀錄，將計算至原資費方案中。
建議您可以在使用效期結束前至 GoStation 交換電池。
Q：我已經購買了一種「樂在騎中加值方案」，可以再購買其他加值方案嗎？
A：每次僅能選擇一種「樂在騎中加值方案」，待方案使用完畢後即可再次選購。本方案不適用於商業或營利用途。
Q：在「樂在騎中加值方案」使用期間，也可以使用 GoCharger® 嗎？
A：本方案不適用於 GoCharger® Mobile 隨車電池充電器、GoCharger® 智慧電池標準座、GoCharger® Plus 智慧電池快充座之使用計費，如使用這些配備進行充電，計費方式將回歸適用原資費方案。
Q：如果我買了「樂在騎中加值方案」卻無法交換電池，該怎麼辦？
A：請您先確認合約狀態，若合約為暫停或帳單逾期狀態下仍進行購買「樂在騎中加值方案」，將無法交換電池，需要繳清款項或恢復合約後，才能再次進行電池交換。
Q：如果不小心買錯了「樂在騎中加值方案」，可以取消並退費嗎？
A：「樂在騎中加值方案」付款成功後將立即啟用服務，無法取消或退款，請於購買結帳前務必確認方案內容與所選天數。
Q：「樂在騎中加值方案」如何啟用？可以今天先買，後天再啟用嗎？
A：購買「樂在騎中加值方案」並付款成功後，方案將立即開通啟用，且無法暫停、取消或延後啟用。
Q：「樂在騎中加值方案」使用期間，交換電池時 GoStation 的顯示畫面會不一樣嗎？
A：使用「樂在騎中加值方案」期間，您可於 GoStation 交換電池螢幕畫面中，看到此方案當下的剩餘時間。
Q：購買「樂在騎中加值方案」會影響原資費合約期限嗎? 使用期間是否仍需繳付原資費方案帳單?
A：原資費合約期限不會受到「樂在騎中加值方案」影響。
使用「樂在騎中加值方案」期間仍須繳納原資費帳單（包含基本費用與超額使用費）。
Q：我要如何確認自己在「樂在騎中加值方案」中使用了多少用量?
A：您可以透過 Gogoro / Gogoro Network App 的「我的帳號」頁面，查詢目前使用的「樂在騎中加值方案」、到期日、效期時長，以及已使用的安時數或公里數。